Desarrollador IA Semi Senior

Sobre C&S

Somos una empresa líder de tecnología con más de 38 años de presencia en el mercado IT. Brindamos soluciones a organizaciones que buscan aumentar su productividad y eficiencia construyendo relaciones de honestidad y transparencia tanto con nuestros clientes como con nuestro equipo de trabajo, con quienes compartimos y valoramos la pasión por la tecnología.

Cliente: Accenture para Santander

Lugar de trabajo: CABA (esquema híbrido – 2 veces por semana presencial)

Modalidad: 9 a 18 hs

Contrato: bajo relación de dependencia con CyS

Duración: 6 meses (con posibilidad de extensión)

Acepta candidatos de otras provincias: Sí

Descripción del Rol

Estamos en la búsqueda de un/a Analista de IA Semi Senior/Senior (Lead) para sumarse a los equipos de Santander, con foco en el desarrollo y mejora continua de soluciones conversacionales basadas en inteligencia artificial.

El/la profesional será responsable de crear, probar y optimizar agentes virtuales en Genesys Cloud y/o Dialogflow CX, asegurando la mejor experiencia para el usuario final y una integración sólida con los sistemas backend de la organización.

Responsabilidades

• Crear y probar intenciones, entidades y flujos de conversación en Genesys Cloud / Dialogflow.
• Monitorear el rendimiento del chatbot y realizar mejoras continuas basadas en feedback e interacción de usuarios.
• Asegurar la correcta integración con sistemas backend y APIs necesarias.
• Crear y mantener documentación clara sobre el sistema, flujos y procesos implementados.
• Trabajar de manera colaborativa con diseñadores, desarrolladores y stakeholders para alinear objetivos.
• Planificar la escalabilidad de la solución para soportar mayor volumen de interacciones.

Requisitos Mandatorios

• Experiencia comprobable en desarrollo de agentes virtuales con Genesys Cloud o Dialogflow CX.
• Conocimientos en procesamiento de lenguaje natural (NLP) y modelos de IA.
• Experiencia en integración de servicios externos vía APIs y webhooks.
• Conocimientos en Python (según requerimientos de proyecto).
• Experiencia en diseño de flujos conversacionales intuitivos y orientados al usuario.
• Conocimientos en metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
• Habilidad para analizar datos de interacciones y optimizar el sistema según el comportamiento de usuarios.

Idioma

• Inglés: Intermedio/Avanzado (deseable para documentación y trabajo con equipos globales).

Propuesta

• Proyecto desafiante en banca digital con impacto en la experiencia del cliente.
• Esquema híbrido (CABA) con flexibilidad y opción para candidatos de otras provincias.
• Contratación por 6 meses con posibilidad de extensión.

Beneficios

• 💰 3 aumentos salariales anuales
• 🎓 Acceso gratuito a UDEMY + descuentos en instituciones académicas
• 🏡 Bono de compensación por gastos (Internet, luz)
• 👶 Licencia por paternidad + bono para escolaridad (hijos menores)
• 🎁 Kit de bienvenida.
• 🔖 Cuponera de descuentos.
• 🎂 Día de cumpleaños libre y bono de regalo.
• 📈 Redirección de aportes jubilatorios
• 🛑 Guardias pasivas o activas pagadas aparte del salario (si las hubiera)