Lider de IA (Genesys Cloud y Dialog Flow)

Sobre C&S

Somos una empresa líder de tecnología con más de 38 años de presencia en el mercado IT. Brindamos soluciones a organizaciones que buscan aumentar su productividad y eficiencia construyendo relaciones de honestidad y transparencia tanto con nuestros clientes como con nuestro equipo de trabajo, con quienes compartimos y valoramos la pasión por la tecnología.

Modalidad de trabajo

📍 Híbrido para candidatos/as en CABA/AMBA – 100% remoto para el interior del país.

⏰ Jornada de lunes a viernes, de 8 a 18 hs.

Descripción del rol:

Buscamos un Consultor en IA con experiencia en desarrollo de agentes virtuales en Genesys Cloud o Dialogflow-CX. El profesional será responsable de crear y optimizar intenciones, entidades y flujos conversacionales, asegurando una integración fluida con sistemas backend y APIs, y garantizando la mejora continua del rendimiento del chatbot.

Responsabilidades:

• Diseñar, desarrollar y probar flujos de conversación inteligentes en Genesys Cloud / Dialogflow.
• Monitorear el rendimiento del chatbot, realizar ajustes y mejoras basadas en retroalimentación y análisis de datos.
• Integrar servicios externos mediante APIs y webhooks según las necesidades del proyecto.
• Documentar de manera clara flujos de trabajo, procesos y sistemas implementados.
• Colaborar con diseñadores, desarrolladores y stakeholders para alinear objetivos del proyecto.
• Planificar la escalabilidad del chatbot para manejar un volumen creciente de interacciones.

Requisitos:

• Experiencia desarrollando agentes virtuales en Genesys Cloud o Dialogflow-CX.
• Conocimientos en procesamiento de lenguaje natural (NLP) y modelos de IA.
• Experiencia integrando APIs y servicios externos.
• Conocimientos en lenguajes de programación como Python (según necesidades del proyecto).
• Capacidad para diseñar flujos conversacionales intuitivos y centrados en el usuario.
• Familiaridad con metodologías ágiles.
• Habilidad para analizar datos de interacciones y optimizar la experiencia del usuario.

Beneficios

• 🩺 Cobertura médica (redirección de aportes).
• 💰 Revisiones salariales cuatrimestrales.
• 📚 Descuentos en universidades y centros educativos.
• 🎉 Bono de cumpleaños.
• 💡 Bono por programa de referidos.
• 🔌 Bono para internet y gastos del hogar.
• 💻 Equipo de trabajo remoto.
• 🎁 Kit de bienvenida.